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Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Fripolia. Fripolia exploite cette boutique et ce site web, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Fripolia est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

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Accès et compte

En utilisant nos Services, vous déclarez que vous avez l’âge légal pour effectuer des achats en France et que toutes les informations fournies sont exactes et à jour. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toutes les activités effectuées via celui-ci.

Nos produits

Nos produits sont faits main et uniques, disponibles en différentes couleurs et finitions qui peuvent changer chaque semaine. Chaque pièce peut présenter de légères variations de couleur, de forme ou de finition, ce qui fait partie du charme et de l’authenticité de nos créations.

Nous faisons de notre mieux pour représenter fidèlement nos produits, mais les couleurs et l’apparence peuvent varier selon votre écran. Toutes les descriptions peuvent être modifiées sans préavis. Nous nous réservons le droit de supprimer ou limiter la quantité de tout produit à tout moment.

 

Commandes

Votre commande constitue une offre d’achat. Fripolia se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande. Le paiement via Shopify ou PayPal doit être reçu et validé avant l’acceptation de la commande. Vérifiez bien votre commande avant de la soumettre, car les annulations après acceptation peuvent ne pas être possibles.

Prix et facturation

Les prix peuvent changer sans préavis et n’incluent pas automatiquement les taxes ou frais d’expédition. Vous êtes responsable de fournir des informations de paiement exactes et à jour.

Expédition et livraison

Tous les délais d’expédition sont des estimations. Une fois le produit remis au transporteur, le risque de perte vous est transféré. Pour l’instant, nous expédions uniquement en France.

Propriété intellectuelle

Tout contenu du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) est la propriété de Fripolia ou de ses concédants et est protégé par la loi. Vous ne pouvez utiliser ces contenus qu’à des fins personnelles et non commerciales.

Liens et outils tiers

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Politique de retour 

Retour sous 14 jours

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions pour accepter un retour

L’article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine.

Le reçu ou la preuve d’achat est obligatoire.

Si votre commande incluait un cadeau offert, celui-ci doit également être retourné pour que le retour soit accepté.

Pour effectuer un retour

contactez : fripolia@outlook.com.

Les retours seront envoyés à une adresse de retour sécurisée, communiquée après approbation de la demande. Les retours non demandés ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes

Inspectez votre commande dès réception. Contactez-nous immédiatement si un article est défectueux, endommagé ou incorrect.

Échanges

Retournez l’article et, une fois accepté, passez un nouvel achat pour obtenir l’article souhaité.

 

Remboursements

Après inspection et approbation du retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. Si vous ne le recevez pas après 15 jours ouvrables, contactez fripolia@outlook.com.

Contact

Pour toute question ou retour, contactez-nous à :

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